TUDO INICIA COM UMA ANÁLISE AMBIENTAL
ANÁLISE AMBIENTAL
Avalia o cenário onde organização está ou vai operar. É uma avaliação de extrema importância porque dá fortes indicações de como o plano deverá ser realizado se não vejamos: se o contexto evidenciar instabilidade política devido a conflitos militares, está claro que existe pouca apetência ao investimento e, por conseguinte, a economia vai ressentir-se. Este tipo de avaliação é denominada contextual, macroambiental ou externa. Por outro lado temos a avaliação transaccional, microambiental ou interna, que avalia o comportamento de todos intervenientes que interagem com a organização, pelo facto destes condicionarem a actuação como se passa à ilustrar: os clientes estão sujeitos a tendências e sofrem mutações periodicamente. Caso não se avalie correctamente o actual estágio e tendências futuras, garantidamente as estratégias não vão lograr os seus intentos.
ANÁLISE MACROAMBIENTAL
Procura compreender como determinados factores influênciam a organização, contudo, esta não pode influencia-los. Para efeito, é feita muita pesquisa documental no sentido de compreender o comportamento de seis variáveis fundamentais nomeadamente: política, meio ambiente, social, tecnologia, económico e legal. O output desta avaliação permite indicar quais as oportunidades existentes e que ameaças estão patentes.
Pelo facto do mercado ser dinâmico e a estratégia ou o plano projectar o futuro, esta análise requer uso de probabilidade de ocorrência de um ou múltiplos eventos com base em projecções. Obviamente que existem eventos não previstos que ocorrem e obrigam a adequação da estratégia no âmbito da execução.
ANÁLISE MICROAMBIENTAL
Concentra-se em compreender como os factores que influenciam a organização e vice-versa estão e/ou vão comportar-se. Na especificidade são estes: clientes, concorrentes, fornecedores, colaboradores, intermediários, estado e comunidade.O resultado desta análise permite identificar as forças e fraquezas da organização. O facto de ser caracterizada como uma análise interna, confunde os principiantes neste tipo de intervenção, todavia, trata-se como análise interna porque a organização pode influenciar cada um destes intervenientes.
PARTICULARIDADES
É fundamental suportar a análise com base em evidências e não opiniões;
A análise macroambiental é comum a todas organizações – inflação é comum a todos agentes econômicos, e os agentes de forma isolada não podem influenciar a inflação. A análise microambiental é particular de organização para organização – a acção do concorrente gera um impacto específico a uma organização em particular, contudo, a organização com as suas acções pode influenciar o concorrente.
